นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

เราอยากให้คุณได้ชิ้นงาน Plain2Perfect ที่ถูกใจจริง ๆ หากได้รับสินค้าแล้วมีปัญหา สามารถติดต่อเราได้เลยค่ะ เรายินดีช่วยดูแล

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2569

1. เงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เรารับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า ในกรณีต่อไปนี้:

- สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต
- ได้รับสินค้าผิดแบบ ผิดขนาด หรือผิดรายการ
- สินค้าแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่แสดงบนเว็บไซต์

สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน ไม่ผ่านการสวมใส่ และมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

2. วิธีแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ผ่าน Instagram @plain2perfect หรืออีเมล plain2perfectjewelry@gmail.com พร้อมแจ้งเลขออเดอร์และแนบรูปสินค้าที่ชัดเจน

ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมแจ้งขั้นตอนถัดไปและที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า

3. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา หรือสินค้ามีปัญหาจากการผลิต เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า

หากการคืนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า และค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้

4. การคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งสินค้าใหม่หรือดำเนินการคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ

การคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในขั้นตอน checkout ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของลูกค้า

5. กรณีที่ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

- สินค้าที่ผ่านการใช้งาน สวมใส่ เสียหาย หรือถูกดัดแปลงหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
- การเปลี่ยนใจหลังจากสั่งซื้อแล้ว
- แจ้งคำขอหลังจากเกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ส่งสินค้ากลับมาโดยไม่ได้รับการยืนยันจากทีมงานก่อน

6. คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ภาษีนำเข้า อากร ค่าธรรมเนียมศุลกากร หรือค่าจัดส่งคืนสินค้าที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่ปัญหานั้นเกิดจากความผิดพลาดของเรา

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่:

Instagram: @plain2perfect
Line: @plain2perfect
Email: plain2perfectjewelry@gmail.com

________________________________________________________________________

Return and Refund Policy

We want you to love your Plain2Perfect pieces. If there is an issue with your order, please contact us and we will be happy to help.

Last updated: April 2026

1. Return and Exchange Eligibility

We accept return or exchange requests within 7 days from the date you receive your order in the following cases:

- The item is defective or damaged due to manufacturing.
- You received the wrong item, size, or design.
- The item is significantly different from what was shown on our website.

Items must be unused, unworn, and returned in their original packaging.

2. How to Request a Return or Exchange

Please contact us within 7 days of receiving your order via Instagram @plain2perfect or email us at plain2perfectjewelry@gmail.com with your order number and clear photos of the item.

Our team will respond within 1 business day with the next steps and return address.

3. Return Shipping

If the return is due to our mistake or a defective item, we will cover the return shipping cost.

If the return is not due to our mistake, the customer is responsible for return shipping costs. Original shipping fees are non-refundable.

4. Refunds and Replacements

Once we receive and inspect the returned item, we will either send a replacement or issue a refund within 3-5 business days.

Refunds will be issued to the original payment method used at checkout. The time it takes for the refund to appear in your account may depend on your bank or payment provider.

5. Non-Returnable Cases

We do not accept returns or exchanges for:

- Items that have been used, worn, damaged, or altered after delivery.
- Change-of-mind requests after the order has been placed.
- Requests made more than 7 days after the order was delivered.
- Items returned without prior approval from our team.

6. International Orders

For international orders, any import duties, taxes, customs fees, or return shipping costs charged by the destination country are the customer’s responsibility unless the issue was caused by our mistake.

7. Contact Us

If you have any questions, please contact us:

Instagram: @plain2perfect
Line: @plain2perfect
Email: plain2perfectjewelry@gmail.com