นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Return & Refund Policy)

อัปเดตล่าสุด: 6 สิงหาคม 2569

ที่ Plain2Perfect เราอยากให้คุณมั่นใจกับทุกการสั่งซื้อ หากมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อเรา เรายินดีช่วยดูแลและหาทางออกที่เหมาะสมให้กับคุณ

1. เงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เรารับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

  • สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายจากการผลิต

  • ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดแบบ หรือผิดรายการ

  • สินค้าแตกต่างจากรายละเอียดบนเว็บไซต์อย่างมีนัยสำคัญ

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม

  • ไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่

  • ไม่ถูกดัดแปลง

  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์และของแถม (ถ้ามี)

2. วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมแจ้ง

  • หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)

  • รูปภาพสินค้าที่มีปัญหา

  • รายละเอียดปัญหาที่พบ

ติดต่อได้ที่

ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

3. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

หากเกิดจากความผิดพลาดของ Plain2Perfect เช่น

  • ส่งสินค้าผิด

  • สินค้ามีตำหนิจากการผลิต

เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

หากไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า และค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้

4. การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

  • ส่งสินค้าชิ้นใหม่

  • เปลี่ยนสินค้า

  • คืนเงิน

ภายใน 3–5 วันทำการ

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

5. กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

  • สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่แล้ว

  • สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

  • สินค้าที่ถูกดัดแปลง ซ่อมแซม หรือแก้ไข

  • เปลี่ยนใจหลังจากทำการสั่งซื้อ

  • แจ้งเกิน 7 วัน หลังได้รับสินค้า

  • ส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากทีมงานก่อน

6. คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

ภาษีนำเข้า อากร ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าจัดส่งคืนสินค้า (หากมี) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่ปัญหานั้นเกิดจากความผิดพลาดของ Plain2Perfect

หากลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุ หรือพัสดุถูกส่งกลับเนื่องจากไม่ชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมปลายทาง ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่

Return & Refund Policy

Last updated: August 6, 2026

At Plain2Perfect, we want you to love every piece you receive. If there is a problem with your order, please contact us and we'll be happy to help.

1. Return & Exchange Eligibility

We accept return or exchange requests within 7 days of the delivery date in the following situations:

  • The item is defective or damaged due to manufacturing.

  • You received the wrong item, design, or style.

  • The item is significantly different from its description on our website.

Returned items must be:

  • Unused and unworn

  • Unaltered

  • Returned in their original packaging with any included accessories or complimentary items

2. How to Request a Return or Exchange

Please contact us within 7 days of receiving your order and provide:

  • Your Order Number

  • Clear photos of the item

  • A brief description of the issue

You may contact us via

Our team will respond within 1 business day.

3. Return Shipping Costs

If the return is due to our error, such as

  • Incorrect item shipped

  • Manufacturing defect

Plain2Perfect will cover the return shipping costs.

For all other approved returns, customers are responsible for the return shipping costs. Original shipping fees are non-refundable.

4. Refunds or Replacements

After we receive and inspect the returned item, we will either

  • Send a replacement

  • Exchange the item

  • Issue a refund

within 3–5 business days.

Refunds will be issued to the original payment method used at checkout. Processing times may vary depending on your bank or payment provider.

5. Non-Returnable Items

Returns or exchanges cannot be accepted for

  • Used or worn items

  • Items damaged after delivery

  • Altered or repaired items

  • Change-of-mind purchases

  • Requests submitted more than 7 days after delivery

  • Items returned without prior authorization

6. International Orders

For international orders, import duties, taxes, customs fees, and return shipping costs are the responsibility of the customer unless the issue resulted from our mistake.

If an international shipment is refused or returned due to unpaid customs duties or taxes, the original shipping charges are non-refundable.

7. Contact Us

If you have any questions regarding returns or refunds, please contact us: